Ofrece a tus clientes una forma más rápida de pedir para recoger, entrega o consumo en el local, mientras tu equipo gestiona menús, disponibilidad, tarifas y pedidos en vivo desde un solo lugar.
Gestiona menús, precios, promociones y rendimiento con herramientas flexibles para equipos ocupados, desde cafeterías y panaderías hasta cocinas de servicio completo
Las tarifas de entrega personalizadas te permiten cubrir tus costes con precisión cobrando según la distancia o el valor total del pedido
Los descuentos por fecha te permiten lanzar promociones dirigidas y conseguir más pedidos en los días normalmente lentos o en festivos de temporada
Los informes completos muestran exactamente cuáles son tus bestsellers para que puedas optimizar tus menús y aumentar la rentabilidad
Te ayuda a atender con seguridad a un público más amplio y a fidelizar a clientes con necesidades específicas
Reduce las llamadas de atención al cliente y usa la prueba social para convertir compradores primerizos en clientes habituales
Los packs de productos facilitan el upselling de bebidas y acompañamientos para aumentar el valor medio del pedido
Menús, programación, recogida y entrega, consumo en el local y gestión de pedidos en vivo — creado para restaurantes en Shopify, sin comisiones de marketplace.
Zapiet Eats ofrece programación de menús, gestión de recogida y entrega, servicio en mesa, seguimiento de pedidos en cocina y gestión de pedidos en tiempo real para cafeterías, panaderías y restaurantes.
Convierte la consulta del menú en pedidos en segundos
Cambia entre recogida y entrega en cualquier momento
Consulta horarios, tarifas y disponibilidad antes del pago
Funciona en cualquier dispositivo, directamente en tu tienda Shopify
Menos pasos hasta el pago
optimizado para impulsar ingresos
Tenemos planes para negocios de todos los tamaños. Disfruta de una prueba gratuita de 14 días para probar las funciones de la app y comprobar que encaja en tu flujo de trabajo.
Instala Zapiet Eats, carga tu menú y recibe tu primer pedido hoy. Gratis durante 14 días — cancela cuando quieras
Todo lo que necesitas saber sobre el producto y la facturación.
¿Qué tipos de negocios de comida en Shopify pueden usar Zapiet Eats?
Zapiet Eats sirve para tiendas Shopify que venden comidas preparadas, cafés, restaurantes, restaurantes de servicio rápido (QSR), dark kitchens, servicios de meal prep, empresas de catering y cualquier negocio de comida que ofrezca entrega o recogida a través de su tienda Shopify.
¿Zapiet Eats funciona en mi país?
Zapiet Eats funciona a nivel mundial allí donde esté disponible Shopify. Puedes personalizar la app en tu idioma preferido y gestionar fácilmente el texto del widget, ofreciendo una experiencia localizada a tus clientes.
¿Zapiet Eats funciona con Shopify POS?
Sí, puedes añadir Zapiet Eats como un mosaico en POS para ver y gestionar tus pedidos.
Más información en nuestro artículo de Shopify POS.
¿Es posible ofrecer solo entrega o solo recogida en tienda?
Por supuesto. Zapiet Eats ofrece total flexibilidad para adaptarse a tu modelo de negocio. Puedes configurar la app en modo solo entrega desactivando por completo la recogida en tienda, o configurar tu tienda solo para recogida.
¿Qué es Zapiet Eats?
Zapiet Eats es una potente app de Shopify creada para que los restaurantes gestionen pedidos de recogida y entrega. Incluye notificaciones en tiempo real, programación de menús, gestión de inventario y comentarios de clientes, todo en un panel fácil de usar.
¿Zapiet Eats funciona con cualquier tema de Shopify?
¡Sí! Zapiet Eats es totalmente compatible con las últimas versiones de Shopify Online Store. No se requiere editar código ni una configuración técnica.
¿Puedo gestionar mis menús como en Deliveroo o Uber Eats?
Sí, Zapiet Eats te permite crear menús estructurados con secciones, asignarlos por ubicación de restaurante y controlar la disponibilidad de recogida y entrega con horarios, fechas de bloqueo, pedidos futuros y tiempos de preparación. También puedes gestionar el inventario diario, crear packs de productos y mostrar restricciones dietéticas y etiquetas de alérgenos a los clientes.
¿Cómo gestiono entregas y hago seguimiento de pedidos en Zapiet Eats?
Zapiet Eats te ofrece un panel dedicado para gestionar cada etapa de un pedido, desde la aceptación hasta el cumplimiento, con todos los pedidos sincronizados automáticamente con Shopify. También puedes gestionar pedidos desde Shopify POS, para que el personal en tienda controle recogidas y entregas en tiempo real.
Zapiet Eats también incluye cuentas de personal y ajustes de permisos, para controlar quién accede a cada parte del sistema y asegurar el nivel adecuado de visibilidad y responsabilidad.
¿Cómo gestiona el inventario Zapiet Eats?
Zapiet Eats usa sus propios controles de inventario por ubicación, independientes del inventario de Shopify. Puedes definir límites diarios de inventario por ubicación de restaurante, con control total sobre qué está disponible y cuándo. El personal también puede marcar rápidamente artículos como agotados (86’d) para una ubicación concreta desde la tienda online o Shopify POS, para que la disponibilidad se mantenga precisa en tiempo real.
¿Qué métodos de pago admite Zapiet Eats?
Zapiet Eats funciona con los métodos de pago admitidos por Shopify y las pasarelas de terceros activadas en tu tienda, incluidos Shopify Payments, las principales tarjetas de crédito y monederos digitales compatibles con Shopify.
Nota: Zapiet Eats no admite actualmente los botones de checkout acelerado de Shopify en la página del carrito ni los botones Comprar ahora en las páginas de producto.
¿Zapiet Eats ofrece envíos a nivel nacional?
Zapiet Eats está pensado para el cumplimiento local, sobre todo para negocios de productos frescos como cafeterías, panaderías y restaurantes que suelen centrarse en clientes cercanos. Por el momento, no admitimos envíos a nivel nacional. Dicho esto, siempre escuchamos el feedback de los comercios: si el envío nacional es importante para tu negocio, nos encantaría saberlo.
¿Zapiet Eats admite pedidos de entrega y de recogida en Shopify?
Por supuesto. Zapiet Eats admite entrega y recogida sin fricciones. En cuanto los compradores visitan tu tienda online, se les pide que elijan el tipo de pedido preferido y preseleccionamos automáticamente la ubicación más conveniente. Desde ahí, gestionas pedidos de entrega y recogida desde el panel de pedidos de Zapiet Eats.
¿Puedo aceptar o rechazar pedidos manualmente?
Sí, puedes aceptar o rechazar pedidos entrantes directamente desde tu panel. Así tienes control total en horas punta o al gestionar la capacidad de la cocina.
¿Puedo imprimir pedidos para mi equipo?
¡Por supuesto! Puedes imprimir los pedidos entrantes para tu cocina o el personal de entrega y mantener las operaciones organizadas.
¿Zapiet Eats estima los tiempos de entrega y preparación?
Sí, la app calcula automáticamente los tiempos estimados de preparación y entrega, para que los clientes sepan cuándo esperar sus pedidos.
¿Puedo etiquetar u organizar los pedidos?
Sí, Zapiet Eats te permite etiquetar pedidos para filtrarlos y gestionarlos fácilmente, ideal para varios restaurantes o tipos de pedido.
¿Cómo gestiono mis menús en Zapiet Eats?
Zapiet Eats usa tus productos de Shopify como base de los artículos del menú y te da herramientas flexibles para organizarlos dentro de la app Zapiet Eats. Puedes crear secciones de menú para agrupar artículos en categorías fáciles de explorar, como platos principales, entrantes, postres y bebidas, ayudando a los clientes a navegar el menú y encontrar lo que buscan más rápido.
¿Puedo crear menús de temporada?
¡Sí! Puedes cambiar fácilmente entre versiones de menú para comida y cena o configurar ofertas de temporada para festivos como San Valentín. Ya sea rotando favoritos de temporada o probando nuevos platos, puedes actualizar de forma segura sin afectar a los clientes que estén navegando.
¿Puedo configurar tarifas de entrega personalizadas?
Sí, puedes definir tarifas de entrega según la zona o el valor total del pedido, con control total sobre los precios.
¿Puedo crear menús distintos para días u horarios concretos?
Sí, con la programación de menús puedes crear menús únicos para distintos días de la semana, festivos o eventos especiales.
¿Puedo crear packs de productos u ofertas combo?
¡Sí! Los packs de productos te permiten agrupar artículos y ofrecer precios especiales para aumentar las ventas y el valor del pedido.
¿Los clientes pueden personalizar sus pedidos?
Sí, puedes añadir casillas y opciones de producto para que los clientes personalicen sus pedidos (p. ej., toppings, guarniciones o tamaños).
¿Qué ocurre cuando un producto se agota?
Zapiet Eats incluye seguimiento diario del inventario e impide automáticamente que los clientes pidan artículos agotados.
¿Puedo fijar precios distintos para entrega y recogida en Zapiet Eats?
Sí, Zapiet Eats te da total flexibilidad para adaptar los precios según la opción de entrega. Puedes aplicar distintas tarifas de entrega, cargos de servicio y descuentos promocionales según si el pedido es de entrega o de recogida.
Por ejemplo, podrías ofrecer un descuento solo para recogida los martes para fomentar más pedidos de recogida, manteniendo tu precio estándar de entrega.
¿Puedo crear descuentos basados en fechas?
¡Sí! Puedes crear promociones dirigidas vinculadas a fechas concretas o días recurrentes (p. ej., descuentos de «Martes de tacos») que funcionan a la perfección con Shopify.
¿Puedo aplicar descuentos?
Sí, Zapiet Eats te permite ofrecer descuentos por día, restaurante o tipo de entrega para hacer promociones y fomentar la repetición de compra.
¿Hay una prueba gratuita disponible?
¡Sí! Puedes probar todas las funciones de Zapiet Eats gratis durante 14 días, sin compromiso.
¿Puedo personalizar Zapiet Eats para que coincida con mi tema de Shopify?
¡Sí! Zapiet Eats respeta tu tema de Shopify y se puede personalizar para que coincida con el aspecto de tu tienda. Controlas colores, tipografías y diseño, para una experiencia coherente con tu tienda Shopify.
¿Los clientes reciben notificaciones de pedido en tiempo real?
Sí, tus clientes recibirán actualizaciones en vivo sobre el estado de su pedido, desde la preparación hasta la finalización.
¿Puedo recopilar comentarios automáticamente?
Sí, Zapiet Eats puede pedir automáticamente comentarios a los clientes un tiempo después de su pedido.
¿Puedo mostrar información de alérgenos o dietética?
¡Por supuesto! Puedes mostrar información importante sobre alérgenos y restricciones dietéticas de tus productos.
¿Puedo controlar a qué tiene acceso mi personal?
Sí, Zapiet Eats incluye permisos de personal para decidir quién puede ver o editar pedidos, menús y ajustes.
¿Cuánto cuesta Zapiet Eats?
Zapiet Eats cuesta 49,99 $/mes, o 42,49 $/mes con facturación anual (15 % de descuento, 509,89 $/año). Incluye todas las funciones principales, con una prueba gratuita de 14 días.
¿Qué tipo de informes ofrece Zapiet Eats?
Puedes obtener información potente con análisis detallados de pedidos totales, productos más populares, resumen de ingresos, opciones de entrega, reembolsos, clientes recurrentes, cancelaciones y comentarios y reseñas, además de mapas de calor de tus horas más ocupadas e informes operativos de producción. Verás qué funciona, qué no y dónde centrarte a continuación.
¿Zapiet Eats incluye herramientas de informes?
Sí, puedes generar informes sobre volumen de pedidos, cancelaciones y comentarios de clientes para seguir el rendimiento.
¿Qué tipo de soporte ofrece Zapiet?
Ofrecemos chat en vivo, email y soporte telefónico, todo incluido en tu plan sin coste adicional.
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Desde cafeterías independientes hasta marcas globales, nuestras apps ayudan a los restauradores a simplificar la logística y ofrecer mejores experiencias, cada día.
Excelente app y servicio; me encanta cuando los fundadores se involucran tanto con los clientes para mejorar su producto.
Canadá
Felix & Norton
Zapiet Eats
Gestionamos más de 100 tiendas, y Zapiet Eats ha sido capaz de cubrir los requisitos operativos de nuestro negocio de pedidos online y ofrecer una experiencia de cliente coherente.
Filipinas
Wendy's
Zapiet Eats
Muy recomendable para cualquier marca seria de comida o bebida en Shopify que busque un sistema de pedidos sólido y fiable.
Filipinas
Better Coffee
Zapiet Eats
Llevamos usando Zapiet Eats para nuestra marca Better Coffee y, la verdad, esta app es increíblemente potente y está llena de funciones.
Estados Unidos
Mario
Zapiet Eats
Cada asesor de soporte con el que hemos hablado ha sido extremadamente atento, y sinceramente me deja sin palabras lo mucho que conocen cada aspecto de su app.
Filipinas
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